Toàn bộ vòng nạp-rút tại bm7 vận hành qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ba ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam. Mở tài khoản, liên kết ví, rồi chuyển tiếp vào sảnh cược mà không cần thêm bước nào khác.
Nếu giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn bị treo hoặc không khớp số dư, đội hỗ trợ tiếng Việt của bm7 sẵn sàng kiểm tra lịch sử giao dịch cùng bạn. Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng ví để được xử lý nhanh hơn.
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, hệ thống hiển thị số tài khoản nhận ngay trên màn hình. Mở ứng dụng MoMo, chuyển đến số đó, xác nhận bằng mã PIN là xong. ZaloPay và Viettel Money hoạt động theo cùng luồng — chọn ví, quét mã hoặc nhập số, xác nhận. Khi rút tiền, bước xác minh ví yêu cầu tên
tài khoản khớp với hồ sơ bm7 của bạn. Điều này bảo vệ số dư và ngăn giao dịch nhầm. Toàn bộ quy trình có thể thực hiện trên điện thoại, không cần mở máy tính.
Mỗi giao dịch nạp-rút tại bm7 đều được ghi nhật ký và hiển thị trong lịch sử tài khoản của bạn. Chúng tôi không xử lý thẻ ngân hàng quốc tế hay ví nước ngoài — chỉ MoMo, ZaloPay và Viettel Money để đảm bảo phù hợp với thanh toán nội địa Việt Nam.
Tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đã đăng ký tại bm7. Bước này ngăn chặn giao dịch sai chủ và bảo vệ số dư của bạn.
Mọi lệnh nạp và rút đều xuất hiện trong trang lịch sử tài khoản với trạng thái cập nhật theo thời gian thực. Bạn có thể đối chiếu với ứng dụng ví bất kỳ lúc nào.
Chúng tôi giới hạn thanh toán ở MoMo, ZaloPay và Viettel Money để mỗi giao dịch đều tuân thủ luồng thanh toán nội địa, giảm rủi ro chuyển tiền lạc và sai kênh.
Mỗi lần rút tiền kích hoạt một bước OTP gửi về số điện thoại đăng ký, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới hoàn tất được lệnh rút dù ai có mật khẩu.
Dưới đây là những khái niệm thường gặp khi bạn thực hiện nạp hoặc rút qua ví điện tử tại bm7.
Xác minh ví là bước kiểm tra tên chủ ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) có khớp với tên tài khoản bm7 không, nhằm xác nhận quyền sở hữu trước khi rút tiền.
Trạng thái chờ xử lý cho thấy giao dịch đã gửi từ ứng dụng ví nhưng hệ thống bm7 chưa nhận được xác nhận cuối từ cổng thanh toán. Thường tự giải quyết sau vài phút.
Hạn mức giao dịch là số tiền tối đa hoặc tối thiểu được phép trong một lệnh nạp hoặc rút. Mỗi ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và bm7 có thể áp dụng hạn mức riêng.
KYC (xác minh danh tính) là quy trình bm7 yêu cầu bạn xác nhận thông tin cá nhân — thường bằng ảnh CMND hoặc CCCD — trước khi cho phép rút tiền lần đầu về ví.
Mã giao dịch là dãy số do ứng dụng ví tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền. Khi liên hệ hỗ trợ bm7 về sự cố nạp-rút, cung cấp mã này giúp đội hỗ trợ tra cứu và xử lý nhanh hơn.
Nếu tiền bị trừ từ ví nhưng không vào tài khoản bm7, khoản tiền đó sẽ được hoàn trả về ví gốc sau khi hệ thống xác nhận lỗi — thời gian phụ thuộc vào cổng thanh toán tương ứng.
Các câu hỏi dưới đây đến từ tình huống thực tế mà tài khoản hay gặp khi nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.
Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.