Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

bm7 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiYêu cầu xoá dữ liệu qua hỗ trợ trực tiếpÁp dụng nơi luật địa phương cho phép
bm7 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có quyền thực hiện thay đổi.

Live Chat Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt xác minh tài khoản và phản hồi trong cùng phiên.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu theo thứ tự tiếp nhận.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của bm7 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề quyền riêng tư khẩn cấp.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hoá SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hoặc mã PIN ví — mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều hoàn tất trực tiếp qua cổng của từng ví, không đi qua hệ thống lưu trữ nội bộ của bm7. Dữ liệu chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý nơi dịch vụ được phép hoạt động.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hoá SSL khi truyền tải. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu trên máy chủ bm7.

Cookie và phiên duyệt

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua live chat hoặc email. Nhóm hỗ trợ xác minh quyền sở hữu tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn hay hỏi về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư của bm7. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và IP cũng được ghi lại để bảo mật đăng nhập.

Không. Giao dịch nạp rút hoàn tất trực tiếp qua cổng của từng ví điện tử. bm7 không lưu mã PIN, số tài khoản ví hay bất kỳ thông tin xác thực thanh toán nào trên hệ thống nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Nhóm chúng tôi xác minh quyền sở hữu tài khoản rồi xử lý yêu cầu xoá theo quy định lưu trữ pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật tiếp cận dữ liệu tối thiểu để cung cấp dịch vụ và đều phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật chúng tôi đặt ra.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho mọi người dùng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ bm7. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.